Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles AVIT Consulting collecte via consulting-avit.com, pourquoi, qui nous aide à les traiter, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous restons brefs et ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre.

1. Qui nous sommes

Le site consulting-avit.com est géré par :

Société	AV Information Technology SRL, qui exploite AVIT Consulting
Numéro d’entreprise et de TVA	BE 0788.349.484
Registre	RPM Bruxelles
Siège social	Avenue Armand Huysmans 1, 1050 Ixelles (Bruxelles), Belgique
Contact pour la vie privée	privacy@consulting-avit.com

AV Information Technology SRL est le responsable du traitement : nous décidons pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Quand vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez

Cela concerne les messages envoyés via le formulaire de ce site et les e-mails envoyés directement à info@consulting-avit.com ou privacy@consulting-avit.com.

Données	L’aide que vous souhaitez (votre choix dans le formulaire), l’appel d’offres que vous mentionnez (facultatif), votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, votre message (facultatif) et tout ce que vous choisissez de nous envoyer. Quand vous utilisez le formulaire, notre prestataire de formulaires reçoit aussi des données techniques comme votre adresse IP et l’heure d’envoi.
Pourquoi	Pour répondre à votre demande et, si c’est utile, vous proposer un échange.
Base légale	Les mesures que vous nous demandez de prendre avant un éventuel contrat (RGPD, article 6, paragraphe 1, b), et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (article 6, paragraphe 1, f).
Durée de conservation	Au plus 24 mois après notre dernier contact, sauf si vous devenez client ; dans ce cas, nous conservons ce qui est nécessaire à la relation commerciale et à nos obligations légales. Notre prestataire de formulaires conserve sa propre copie des messages jusqu’à 3 ans (voir point 3).

Quand vous demandez un article

Données	Le sujet demandé, ce que vous souhaitez savoir (facultatif) et votre adresse e-mail. Notre prestataire de formulaires reçoit aussi des données techniques comme votre adresse IP.
Pourquoi	Pour écrire l’article demandé et vous envoyer un seul e-mail à sa publication. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et n’envoyons pas de newsletter.
Base légale	Votre demande, et notre intérêt légitime à y répondre (RGPD, article 6, paragraphe 1, f).
Durée de conservation	Nous supprimons votre demande après vous avoir prévenu de la publication, ou au plus tard 12 mois après votre demande si nous n’écrivons pas l’article. Notre prestataire de formulaires conserve sa propre copie jusqu’à 3 ans (voir point 3).

Quand vous réservez un appel

Données	Votre nom, votre adresse e-mail, le moment choisi et ce que vous écrivez dans le formulaire de réservation.
Pourquoi	Pour tenir l’appel que vous avez réservé.
Base légale	Mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6, paragraphe 1, b).
Durée de conservation	Au plus 24 mois après notre dernier contact, sauf si vous devenez client.

Quand vous visitez le site

Données	Les données techniques que votre navigateur envoie à chaque requête : adresse IP, type de navigateur, page demandée et heure.
Pourquoi	Pour afficher le site, le sécuriser et le protéger contre les abus et les attaques automatisées.
Base légale	Notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, f).
Durée de conservation	Les journaux d’accès de notre hébergeur sont normalement supprimés dans les 24 heures environ, après leur traitement quotidien, et nous ne les archivons pas. Nos prestataires peuvent conserver plus longtemps des journaux de sécurité selon leurs propres règles.

Statistiques de visite

Nous utilisons un service de statistiques respectueux de la vie privée pour compter les visites et voir quelles pages sont lues. Il n’utilise pas de cookies et ne vous suit pas d’un site à l’autre.

Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

3. Qui traite les données pour nous

Nous faisons appel à quelques prestataires pour faire fonctionner ce site et vous répondre. Ils traitent des données personnelles pour notre compte, uniquement pour les finalités ci-dessus :

Type de prestataire	Ce qu’ils traitent
Service de formulaires	Transmet les messages du formulaire à notre boîte e-mail et en conserve une copie jusqu’à 3 ans. Pour filtrer le spam, il peut faire vérifier votre adresse IP et votre adresse e-mail par des services anti-spam, et le formulaire affiche une vérification anti-robot (un captcha) qui fonctionne dans votre navigateur et envoie des données techniques comme votre adresse IP au fournisseur du captcha.
Fournisseur de messagerie	Notre boîte e-mail : votre message y arrive et nous y répondons.
Agenda	Où un appel réservé est enregistré : le moment, votre nom et e-mail, et le formulaire de réservation.
Hébergeur	Stocke les fichiers du site et écrit les journaux du serveur (adresse IP, page, heure).
Diffusion et sécurité du site	Diffuse le site, le protège contre les attaques et compte les visites.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ou peuvent y traiter des données. Dans ce cas, le transfert repose sur une garantie prévue par le RGPD, comme une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander les détails à privacy@consulting-avit.com.

4. Cookies

Nous n’utilisons pas de cookies de statistiques ni de publicité, et nous ne vous suivons pas. Seuls des cookies de sécurité strictement nécessaires peuvent être déposés, pour distinguer les vrais visiteurs du trafic automatisé. Ils sont nécessaires au fonctionnement sécurisé du site et ne requièrent donc pas votre consentement.

5. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de :

Accèsvous montrer les données personnelles que nous détenons sur vous
Rectificationles corriger
Effacementles supprimer
Limitationlimiter leur utilisation
Oppositioncesser de les utiliser sur la base de notre intérêt légitime
Portabilitévous les remettre dans un format portable

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@consulting-avit.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, comme le prévoit le RGPD. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois au plus ; nous vous en informons alors dans le premier mois. Nous pouvons d’abord vous demander de confirmer votre identité.

Si vous nous demandez de supprimer vos données, nous les supprimons de notre messagerie et demandons à notre prestataire de formulaires de supprimer sa copie.

Vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Modifications

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données personnelles, nous mettons à jour cette page et la date en haut.